利益相關者

利益相關者是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。與傳統的股東至上主義相比較，該理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。

契約性利益相關者指的是和企業一定程度上定有合同或協議的群體，比如企業的股東、員工、顧客、供應商、經銷商、債權人等。

公眾利益相關者指的是沒有和企業訂立契約但是和企業經營活動存在間接關係的群體， 比如政府、媒體、社區、全體消費群體等。